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售后服務

  1. 工程保修

    結算后,公司為您填寫維修卡,并蓋章存檔,工程正式交付您使用,進入工程保修。工程隱蔽工程保修兩年,其他工程保修1年。

  2. 工程保修說明

  3. 在保修期內,凡屬我們公司施工質量造成的問題,由本公司免費保修。如下情況,不在我司免費維修范圍:尾款未結清;超過維修期的維修項目;使用不當造成的問題;公司結算單以外的項目;不可抗力造成的問題。

  4. 維修卡上附上現場監工、監理員、工程經理的姓名電話,如出現維修項目,請您聯系保修卡上面聯系人;如屬公司工程問題,我司將免費上門維修服務;如不屬我司責任范圍內則根據實際情況收取維修服務費。

  5. 保修服務響應時間

    售后客服24小時在線服務,一般裝修質保問題3小時內作出回復并在6小時內作出解決方案

  6. 定期回訪制

    工程完工后,公司客服部人員將定期回訪您,了解您家工程質量及使用情況,并及時提醒您一些需要注意的事項。

 

★工程竣工時的交接工作有哪些?
■為了保證您在使用中的安全和便利,本公司工作人員在裝修工程竣工驗收時會向您說明電路、水路、煤氣的閥門開關位置和使用方法。請您對以下項目進行確認。

◆電路
(1)配電箱的位置、配電箱內各電路的標識; 
(2)電路總開關和各支路開關的位置和使用方法;
(3)電源、通信和電視等各類插座的位置和用途;
(4)弱電線路安裝,需由您選擇專業單位進行調試安裝。

◆水路
(1)水表總閥的位置和使用;
(2)廚房和衛生間水閥的位置和使用;
(3)煤氣:煤氣總閥的位置和使用


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