售后服務

1. 工程保修

   結算后，公司為您填寫維修卡，并蓋章存檔，工程正式交付您使用，進入工程保修。工程隱蔽工程保修兩年，其他工程保修1年。

2. 工程保修說明

3. 在保修期內，凡屬我們公司施工質量造成的問題，由本公司免費保修。如下情況，不在我司免費維修范圍：尾款未結清；超過維修期的維修項目；使用不當造成的問題；公司結算單以外的項目；不可抗力造成的問題。

4. 維修卡上附上現場監工、監理員、工程經理的姓名電話，如出現維修項目，請您聯系保修卡上面聯系人；如屬公司工程問題，我司將免費上門維修服務；如不屬我司責任范圍內則根據實際情況收取維修服務費。

5. 保修服務響應時間

   售后客服24小時在線服務，一般裝修質保問題3小時內作出回復并在6小時內作出解決方案

6. 定期回訪制

   工程完工后，公司客服部人員將定期回訪您，了解您家工程質量及使用情況，并及時提醒您一些需要注意的事項。

★工程竣工時的交接工作有哪些？
■為了保證您在使用中的安全和便利，本公司工作人員在裝修工程竣工驗收時會向您說明電路、水路、煤氣的閥門開關位置和使用方法。請您對以下項目進行確認。

◆電路
（1）配電箱的位置、配電箱內各電路的標識；　
（2）電路總開關和各支路開關的位置和使用方法；
（3）電源、通信和電視等各類插座的位置和用途；
（4）弱電線路安裝，需由您選擇專業單位進行調試安裝。

◆水路
（1）水表總閥的位置和使用；
（2）廚房和衛生間水閥的位置和使用；
（3）煤氣：煤氣總閥的位置和使用